MC
«¿Ya se envió mi pedido?»Evento de WhatsApp Cloud API
Flujo · De la entrada a la entrega
Cómo AI MessageBot gestiona conversaciones de WhatsApp de forma autónoma.
Cada mensaje recorre la verificación, los controles del estado actual, la generación de IA, la evaluación final y el envío automático o seguimiento humano.
- 01
Llega un mensaje
Los eventos verificados de WhatsApp Cloud API se procesan y se asocian con la conversación actual.
- 02
Se comprueba el estado actual
Se evalúan el consentimiento, la ventana, el conector, el chat, la automatización y el proveedor.
- 03
La IA prepara una respuesta
El proveedor configurado redacta una respuesta contextual con el estilo elegido.
- 04
Enviar automáticamente o transferir
Cuando la respuesta es segura y todas las condiciones siguen cumpliéndose, AI MessageBot la envía automáticamente. Si la política, el consentimiento, el tiempo o la seguridad bloquean la entrega, la conversación queda disponible para seguimiento humano.
PermitidoEstado actual
- Consentimiento
- Ventana de 24 horas
- Conector
- Seguridad de IA
Envío automático aprobadoLa respuesta se envía automáticamente cuando todos los controles se aprueban
Envío automático permitido
- El chat está activo
- El conector está listo
- Existe consentimiento
- La ventana de servicio aplicable está abierta
- La automatización global está activada
- La automatización del chat está activada
- El chat no está pausado
- El proveedor de IA está listo
- La salida de IA es segura
- La política final se aprueba
Se requiere seguimiento humano
- Falta consentimiento
- La ventana está cerrada
- El conector no está disponible
- El chat está pausado
- La automatización está desactivada
- La IA no está disponible
- La salida está bloqueada o no es segura
- Falla la comprobación final
AI MessageBot Solicitar acceso anticipado
Prepara un acceso anticipado controlado.
Conecta una configuración Cloud API aprobada, define la política de envío y valida el recorrido autónomo completo antes de producción.