MC
‘Is mijn bestelling verzonden?’WhatsApp Cloud API-event
Workflow · Van binnenkomst naar bezorging
Zo handelt AI MessageBot WhatsApp-gesprekken autonoom af.
Elk bericht volgt een verbonden pad door verificatie, actuele controles, AI-generatie, de definitieve beleidsbeoordeling en automatische bezorging of menselijke opvolging.
- 01
Een bericht komt binnen
Geverifieerde WhatsApp Cloud API-events worden verwerkt en gekoppeld aan het actuele gesprek.
- 02
De actuele status wordt gecontroleerd
Toestemming, servicevenster, connector, chat, automatisering en provider worden beoordeeld.
- 03
AI stelt een antwoord op
De ingestelde provider maakt een contextbewust antwoord in de gekozen gespreksstijl.
- 04
Automatisch verzenden of overdragen
Wanneer het antwoord veilig is en elke beleidsvoorwaarde nog steeds geldt, verzendt AI MessageBot het automatisch. Als beleid, toestemming, timing of veiligheid de bezorging blokkeert, blijft het gesprek beschikbaar voor menselijke opvolging.
ToegestaanActuele status
- Toestemming
- 24-uursvenster
- Connector
- AI-veiligheid
Automatisch verzenden goedgekeurdAntwoord wordt automatisch verstuurd wanneer alle controles slagen
Automatische verzending toegestaan
- Chat is actief
- Connector is gereed
- Toestemming is aangemeld
- Het toepasselijke servicevenster is open
- Globale automatisering is ingeschakeld
- Chatautomatisering is ingeschakeld
- Chat is niet gepauzeerd
- AI-provider is gereed
- AI-uitvoer is veilig
- Definitief verzendbeleid slaagt
Menselijke opvolging vereist
- Toestemming ontbreekt
- Servicevenster is gesloten
- Connector is niet beschikbaar
- Chat is gepauzeerd
- Automatisering is uitgeschakeld
- AI is niet beschikbaar
- AI-uitvoer is geblokkeerd of onveilig
- Definitieve beleidscontrole faalt
AI MessageBot Vroege toegang aanvragen
Bereid een gecontroleerde vroege-toegangsuitrol voor.
Koppel een goedgekeurde Cloud API-configuratie, definieer het verzendbeleid en valideer het volledige autonome pad vóór productie.